Depuis l'application Android ou Web
- Ouvrez Neblo et connectez-vous au compte concerné.
- Ouvrez l'écran Compte Neblo.
- Sélectionnez Supprimer le compte.
- Saisissez le mot de passe du compte puis le mot SUPPRIMER.
- Confirmez l'action.
La suppression efface l'identité technique, son dérivé de mot de passe, ses jetons et ses sessions actives. Elle ne déchiffre pas et n'efface pas silencieusement le coffre local déjà présent sur un appareil.
Sans accès à l'application
Envoyez votre demande depuis l'adresse du compte à privacy@neblo.eu. Indiquez uniquement que vous demandez la suppression de votre compte Neblo. Une vérification de contrôle de l'adresse pourra être demandée.
Ne joignez jamais votre phrase secrète, un secret de récupération, une sauvegarde ou des informations provenant du coffre. Le support n'en a pas besoin.
Données concernées
La demande supprime ou rend inactifs l'adresse e-mail du compte, son identifiant technique, son dérivé de mot de passe, ses jetons de validation et ses sessions, sous réserve des délais de sauvegarde, de sécurité et des obligations légales applicables.
Les opérations du coffre envoyées au service de synchronisation sont chiffrées de bout en bout et gérées séparément. Leur effacement distant s'effectue depuis un appareil encore autorisé. Les copies locales et les sauvegardes que vous avez créées restent sous votre contrôle.
Besoin d'aide ?
Pour une question d'utilisation, contactez support@neblo.eu. Consultez également la politique de confidentialité.